دستورالعمل جامع بروزرسانی پورتال سازمانی
۱. هدف:
ایجاد رویهای یکپارچه، منظم و استاندارد برای بروزرسانی بخشهای مختلف پورتال سازمان، به منظور اطمینان از صحت، بهروز بودن و دسترسی آسان به اطلاعات برای مخاطبان و ذینفعان.
۲. دامنه کاربرد:
این دستورالعمل شامل بروزرسانی محتوایی و فنی تمامی بخشهای وبسایت سازمان از جمله اسلایدرها، اخبار، گالریها، منوها و زیرمنوها میباشد.
۳. مسئولیتها و نقشها:
- مدیریت و بروزرسانی محتوا: مسئولیت کامل مدیریت محتوای سایت شامل دریافت اطلاعات، بررسی، تایید نهایی و بارگذاری (بروزرسانی) اطلاعات در تمامی بخشهای پورتال، بر عهده «مدیریت ارتباطات» سازمان میباشد. سایر واحدهای سازمانی موظفاند اطلاعات و اخبار قابل انتشار خود را جهت بررسی و درج در سایت، به این مدیریت ارسال نمایند.
- مدیریت و پشتیبانی فنی: ادمین فنی و مسئولیت پشتیبانی فنی سایت (شامل حفظ پایداری سرور، امنیت سایت، رفع خطاهای فنی، بکآپگیری دورهای و اعمال تغییرات ساختاری در پورتال) بر عهده «مدیریت فناوری اطلاعات» میباشد.
۴. استانداردهای عمومی بروزرسانی:
- دقت و اعتبار: تمامی اطلاعات پیش از بارگذاری باید از نظر صحت، نگارش و انطباق با سیاستهای سازمان بررسی و تایید شوند.
- سرعت و زمانبندی: اخبار، فراخوانها و اسلایدرها باید بلافاصله پس از دریافت و تایید، منتشر شوند.
- کیفیت بصری: تصاویر و ویدیوهای استفاده شده در گالریها و اخبار باید دارای کیفیت مناسب، بهینهسازی شده برای وب و مرتبط با موضوع باشند.
- اصول سئو (SEO): استفاده از کلمات کلیدی مناسب، تیترهای جذاب و متن جایگزین (Alt text) برای تصاویر الزامی است.
۵. دستورالعمل بروزرسانی بخشها و منوهای پورتال:
- اسلایدر: بروزرسانی به محض احساس نیاز جدید یا رخداد مهم سازمانی.
- بخش معرفی، عملکرد و دستاوردهای سازمان: بروزرسانی دورهای یا بلافاصله پس از تغییرات مهم در ساختار یا عملکرد.
- اخبار سازمان (شامل گالری تصاویر، ویدیو، فراخوانها و اخبار): بروزرسانی بلافاصله پس از دریافت خبر یا برگزاری رویدادها.
- منوی «معرفی سازمان» (تاریخچه، ماموریت، چارت، قوانین، مدیران و…): این بخشها معمولاً ثابت هستند و تنها در صورت تغییر در قوانین، انتصابات جدید (تغییر مدیران یا هیات عامل) و یا تغییرات چارت سازمانی، بلافاصله بهروز میشوند.
- منوی «محورهای فعالیت»: در صورت تعریف ماموریتها و محورهای جدید سازمان و شرکتهای تابعه بروزرسانی میگردد.
- منوی «صنایع هدف» (دریایی، حمل و نقل، نوین، نفت، گاز و پتروشیمی): بروزرسانی دورهای اطلاعات مربوط به هر صنعت، اضافهشدن پروژههای جدید یا تغییر در رویکردهای سازمان نسبت به این صنایع.
- منوی «شرکتهای سازمان» (راهنما، معرفی و سامانه نیروی انسانی): به محض تاسیس، انحلال، ادغام یا تغییر در اطلاعات پایه شرکتهای تابعه (آدرس، مدیرعامل، لینک سایت و…) این بخش باید بهروز شود.
- بخش اطلاعرسانی مستمر (فیلم و عکس، مناقصات و مزایدات، همایشها، اطلاعیههای فراخوان): بروزرسانی مستمر و فوری به محض انتشار اسناد، برگزاری رویدادها یا دریافت فایلهای چندرسانهای.
- قوانین و مقررات (آییننامهها، دستورالعملها، مبارزه با پولشویی): بارگذاری بلافاصله پس از ابلاغ قوانین و بخشنامههای جدید.
- مدیریت دانش: بروزرسانی دورهای با مقالات یا دستاوردهای جدید دانشی سازمان.
- ارتباطات و شکایات (رسیدگی به شکایات، ارتباط با حراست): بررسی مستمر لینکها و فرمهای ارتباطی برای اطمینان از صحت عملکرد سیستم.
- پرسشهای متداول: بروزرسانی دورهای (مثلاً فصلی) بر اساس سوالات پرتکرار مخاطبان و مراجعین.
- نظرسنجی سازمان: تغییر فرمهای نظرسنجی بر اساس نیازسنجیهای دورهای مدیریت ارتباطات.
- پیوندها: بررسی دورهای لینک سایتهای مرتبط جهت اطمینان از فعال بودن آنها و افزودن پیوندهای جدید در صورت نیاز.